Betingelser

Playjango drives af Skill On Net Ltd. Vi udbyder onlinecasino til spillere i Danmark og er underlagt tilsyn af Spillemyndigheden. Når du opretter en konto, accepterer du disse vilkår i deres helhed. Er der noget, du ikke kan acceptere? Så lad være med at registrere dig.

Du skal være fyldt 18 år for at spille hos os. Vi forbeholder os ret til at bede om dokumentation for din alder og identitet på et hvilket som helst tidspunkt. Tilbuddet henvender sig til personer bosat i Danmark; hvis lovgivningen i dit opholdsland forbyder onlinespil, er det dit eget ansvar at overholde den. Spil aldrig for penge, du ikke har råd til at miste.

Du må ikke bruge software, scripts eller udnytte fejl i spillene. Samarbejde med andre spillere, bedrageri, hvidvask og brug af stjålne betalingskort er forbudt og kan anmeldes til myndighederne. Ved overtrædelse kan vi lukke kontoen, konfiskere gevinster og afvise fremtidig registrering.

Du kan til enhver tid bede om at få din konto lukket eller spillet begrænset via kundeservice. Har du brug for hjælp med dit spil, kan du kontakte StopSpillet på 70 22 28 25 eller via stopspillet.dk. Kontoer uden aktivitet over længere tid betragtes som hvilende; vi kontakter dig forud, og eventuelt tilgodehavende forbliver dit, men kan kræve fornyet verifikation før udbetaling.

Hver person må kun have én konto hos Playjango. Oplysningerne ved registreringen, herunder navn, fødselsdato og adresse, skal være korrekte og fuldstændige. Din konto er personlig. Du må ikke overdrage, sælge eller dele den, og du må ikke spille på vegne af andre.

Opdager vi flere konti, urigtige oplysninger eller brug af en andens betalingsmiddel, kan vi lukke kontoerne, annullere gevinster og tilbageholde saldoen i det omfang, loven tillader det. Hold dine loginoplysninger hemmelige. Du hæfter for aktivitet, der sker via din konto, medmindre du straks har underrettet os om misbrug.

Før en udbetaling kan gennemføres, skal din konto være fuldt verificeret. Vi kan bede om billed-ID og dokumentation for adresse og betalingsmiddel. Senere kan vi anmode om yderligere dokumenter, hvis det kræves af hensyn til hvidvaskregler eller spillerbeskyttelse.

Mindsteindbetalingen er 10 DKK. Kontoen føres i danske kroner. Vi tilbyder blandt andet Visa, Mastercard, Trustly, MobilePay, Apple Pay, PayPal, Skrill, Neteller, Paysafecard og bankoverførsel; udvalget kan variere, og du ser de aktuelle metoder i kassen.

Udbetalinger sker som udgangspunkt til samme betalingsmiddel, som du har indbetalt med. Mindst én godkendt indbetaling er en forudsætning. Der gælder en individuel grænse pr. transaktion, som vises på udbetalingssiden, og højere beløb kan anmodes via e-mail til support. Gevinster over 5.000 euro kan tage flere hverdage at behandle. Ønsker du udbetaling uden forudgående spil med rigtige penge, opkræver vi et gebyr på 5 euro. Vi udbetaler ikke uden gennemført verifikation.

Hver kampagne har sine egne vilkår, og de gælder foruden disse generelle betingelser. Er der uoverensstemmelse, går kampagnevilkårene forud for den pågældende bonus. Som udgangspunkt skal indbetaling plus bonus omsættes 30 gange, medmindre andet fremgår. Bonus uden tilknyttet indbetaling kræver 60 gange bonusbeløbet.

Under et aktivt bonusforløb må en enkelt indsats højst være 10 % af bonusbeløbet (minimum 0,10 euro) eller 1 euro, alt efter hvad der er lavest. Almindeligvis tæller kun spilleautomater og skrabelodder med fuld vægt; ved blandede bonusser kan andre spil tælle 10 % eller 50 %, som angivet i kampagnen. Bonusser uden indbetaling har en maksimal gevinst eller udbetaling på 100 euro eller to gange bonusbeløbet, hvad der er størst, og omsætningen skal normalt klares inden for 24 timer.

Misbrug af bonusser, fx ved at placere risikofri indsatser eller bruge flere konti, medfører bortfald af bonus og gevinster. Se også vores side om ansvarligt spil, før du tager imod et tilbud.

Vi hæfter ikke for indirekte tab, tabt fortjeneste eller afbrydelser, der skyldes tekniske fejl uden for vores kontrol. Ved funktionsfejl i et spil kan hænder og indsatser annulleres. Intet i disse vilkår begrænser dine ufravigelige rettigheder som forbruger.

Er du utilfreds, så skriv først til vores support på support@play-jango.de, via livechat (dagligt kl. 06.00–00.00 GMT) eller på telefon +356 2778 1463. Når vi har behandlet henvendelsen, og du stadig er uenig, kan sagen indbringes for Spillemyndigheden, som fører tilsyn med vores danske licens. Dansk ret finder anvendelse på spil leveret til danske spillere.

Vi kan ændre vilkårene, når lovgivning, tilsyn eller vores tilbud kræver det. Væsentlige ændringer varsler vi på siden eller pr. e-mail; fortsætter du med at spille efter ikrafttrædelsen, accepterer du de nye vilkår. Du kan læse om behandling af dine data i vores privatlivspolitik.