Upload trin for trin via Jumio hos Playjango
Selve uploaden tager kun få minutter, hvis du har dokumentet ved hånden. Gør klar med et pas eller ID-kort, og sørg for god belysning og et roligt sted.
- Log ind på din Playjango-konto og åbn verifikationen.
- Vælg metode: Schufa-kontrol eller upload af pas/ID-kort.
- Start Jumio-forløbet og fotografer dokumentets forside og eventuelt bagside.
- Gennemfør liveness-checket ved at følge instruktionerne på skærmen.
- Send og afvent vores gennemgang.
Har du brug for hjælp undervejs, kan du kontakte os via live chat, e-mail eller telefon. Live chat er åben dagligt kl. 06:00–00:00 GMT, og supporten er på tysk.
Behandlingstid og hvad der sker efter godkendelse
Vi angiver ikke en fast behandlingstid for selve dokumentgennemgangen, så vi lover ikke et bestemt antal timer. Det vigtigste for tempoet er, at dine billeder er skarpe, og at oplysningerne matcher din konto.
Når du er godkendt, og du har mindst én godkendt indbetaling, kan du anmode om udbetaling. Gevinster over ≈ 37.400 kr (5.000 €) kan tage flere hverdage. Udbetalingen sker til den metode, du indbetalte med. Flere detaljer om selve processen finder du hos Playjango udbetaling.
Gebyr uden forudgående aktivitet
Udbetalinger uden forudgående realpengeaktivitet koster ≈ 37 kr (5 €). Det er et en gangs-gebyr, der skal forhindre misbrug af kontoen.
Verifikation, bonusser og ansvarligt spil på Playjango
Verifikationen er uafhængig af kampagner. Betingelserne for tilbud finder du hos Playjango bonus, og her gælder blot, at udbetalinger forudsætter en verificeret konto.
Spil kun for beløb, du har råd til at miste, og husk, at du skal være 18 år. Har du brug for hjælp, kan du kontakte StopSpillet på 70 22 28 25 eller via stopspillet.dk. Vi har licens fra Spillemyndigheden, så den nationale selvudelukkelsesordning ROFUS gælder også hos os.
FAQ
Hvilke dokumenter skal jeg bruge til verifikation hos Playjango?
- Du kan vælge en Schufa-kontrol eller uploade pas eller ID-kort via Jumio med et liveness-check. Dokumentet skal være gyldigt og fuldt læsbart.
Skal jeg verificere mig, før jeg kan hæve penge hos Playjango?
- Ja. Du skal have en fuldt verificeret konto og mindst én godkendt indbetaling, før en udbetaling kan gennemføres.
Hvorfor bliver mit dokument afvist hos Playjango?
- Typiske årsager er sløret eller beskåret billede, udløbet dokument, oplysninger der ikke matcher kontoen, eller et fejlet liveness-check. Tag nye billeder og send igen.
Hvordan får jeg hjælp med verifikationen hos Playjango?
- Kontakt os via live chat dagligt kl. 06:00–00:00 GMT, på e-mail support@play-jango.de eller telefon +356 2778 1463. Supporten foregår på tysk.